Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Enkele voorwaarden van retourneren zijn:

* Graag ontvangen we vooraf een mailtje over je retour op info@hetpronkhuisje.nl.

* Je kunt jouw pakketje retour sturen met Post NL. Post NL punten kun je vinden op de site van Post NL.

* Artikel retour in originele verpakking in hoever mogelijk.

* Met het herroepingsrecht heb je 14 dagen bedenktijd of je het artikel wil houden en evt. daarna nog 14 dagen om het retour te sturen mocht je van de koop afzien.

‘Als je pakket niet bezorgd kan worden, wordt het naar een afhaalpunt gebracht. Haal je het daar niet op, dan moeten we helaas € 6.95 normaal pakket / €12.00 groot pakket voor de retourkosten in rekening brengen. Zodra het pakket terug is bij ons, wordt je bestelling (gedeeltelijk) geannuleerd. Dit geldt ook als je het pakket weigert bij de deur. Als je nog vragen hebt, laat het gerust weten!’

Na aanmelden van je retour storten wij binnen 14 dagen het bedrag retour.

Mocht het artikel beschadigd, incompleet of gebruikt retour komen. Zal er een waardevermindering plaats vinden. Hierover word u op de hoogte gesteld.

We vragen je voor retour zenden ook PostNL te gebruiken en het track en trace nummer te sturen.

De kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor beschadiging of verlies tijdens van een retourzending.

Je vindt hier het retourformulier.